Tuut, tuut, tuut

De huisartsen van Medisch Centrum Keizershoed in Deventer hebben duidelijk iets te verbergen. Onlangs was hun praktijk urenlang telefonisch onbereikbaar. Toen de telefoon het eindelijk weer deed, leidde dat nog net niet tot een belegering. Gevraagd naar het hoe en waarom van de communicatiestoornis bleef het wederom angstvallig stil vanuit de Keizershoed. Mysterieus, orakelde de lokale pers.
Dat mysterie doet zich anders al jaren voor in zowat elke gemeente van Nederland. Als je vóór het bellen naar de huisarts nog geen objectief verifieerbare klachten hebt, dan krijg je ze wel na een minuutje luisteren naar een kiestoon.
Bij de Landelijke Huisartsen Vereniging zitten ze ermee in hun maag. Gelukkig hebben ze na al die jaren wel een sluitende probleemanalyse. Volgens voorzitter Steven van Eijck bellen huisartsen met oude meuk. Een nieuwe telefooncentrale en klaar is kees, zou je denken. Maar nee. Al heb je de laatste PABX van Sony Ericsson, de assistente is na 20 uurtjes weer voor de kinders zorgen. En de gemiddelde huisarts houdt het na een werkweek van een uurtje of 30 ook voor gezien. Tuut, tuut, tuut

Robert Crommentuyn